Tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức cho cán bộ, đảng viên, đoàn viên, hội viên và toàn thể nhân dân về mục đích, ý nghĩa, nội dung, tầm quan trọng trong việc tham gia xây dựng phường đạt chuẩn đô thị văn minh; Lấy ý kiến sự hài lòng của người dân làm cơ sở đánh giá một cách khách quan, thực chất về kết quả xây dựng phường đạt chuẩn đô thị văn minh.

Phát huy vai trò chủ thể của nhân dân, nâng cao trách nhiệm của Ủy ban MTTQ Việt Nam và các tổ chức thành viên của Mặt trận trong công tác tuyên truyền, vận động nhân dân tham gia xây dựng đô thị văn minh; đồng thời thực hiện nhiệm vụ giám sát việc công nhận phường đạt chuẩn đô thị văn minh.

Việc tổ chức lấy ý kiến sự hài lòng của người dân về kết quả xây dựng đô thị văn minh phải đảm bảo khách quan, chính xác, công khai và được thực hiện một cách độc lập do Ủy ban MTTQ Việt Nam các cấp chủ trì thực hiện, qua đó thể hiện sự đồng thuận của người dân và nâng cao chất lượng đô thị văn minh đảm bảo tính hiệu quả, bền vững.

Tổ chức lấy ý kiến phải có sự phối hợp thống nhất giữa Ủy ban MTTQ Việt Nam các cấp với các tổ chức chính trị - xã hội và các ban, ngành chức năng trong quá trình triển khai thực hiện. Việc tổ chức đảm bảo tính thực chất, thống nhất, tránh hình thức.

NỘI DUNG, ĐỊA BÀN, CÁCH THỨC, THỜI GIAN TỔ CHỨC LẤY Ý KIẾN:

1. Nội dung lấy ý kiến: Lấy ý kiến sự hài lòng của người dân về kết quả xây dựng đô thị văn minh (theo mẫu phiếu số 01).

   Lưu ý: Phiếu được đóng dấu treo của Ủy ban MTTQ Việt Nam phường (bên góc trái của phiếu).

2. Địa bàn lấy ý kiến: Tổ chức lấy ý kiến hộ gia đình ở khu dân cư trên địa bàn phường.
3. Phương pháp lấy ý kiến: Ủy ban MTTQ Việt Nam phường chủ trì, phối hợp với các tổ chức chính trị - xã hội phường tiến hành lấy ý kiến sự hài lòng của người dân trên địa bàn.
4. Thời điểm lấy ý kiến: Sau khi UBND phường gửi văn bản đề nghị Ủy ban MTTQ Việt Nam phường tổ chức lấy ý kiến sự hài lòng của người dân (có gửi kèm theo Bảng đánh giá báo cáo kết quả xây dựng đô thị văn minh sau khi đã tiếp thu ý kiến của Ủy ban MTTQ Việt Nam phường).
5. Thời gian lấy ý kiến: Tiến hành việc lấy ý kiến trong vòng 20 ngày (không tính ngày thứ bảy và chủ nhật) kể từ khi lấy ý kiến đến khi hoàn thiện báo cáo tổng hợp kết quả lấy ý kiến.
6. Hình thức lấy ý kiến: Căn cứ vào tình hình thực tế, có thể tổ chức lấy ý kiến thông qua một trong các hình thức sau:

• Phát phiếu và lấy ý kiến trực tiếp tại các hộ gia đình.
• Tổ chức cuộc họp khu dân cư, phát phiếu và xin ý kiến đại diện các hộ gia đình.

1. Các bước lấy ý kiến

   Bước 1: Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam  phường chủ trì, phối hợp với UBND phường và các tổ chức chính trị - xã hội xây dựng kế hoạch tổ chức lấy ý kiến sự hài lòng của người dân về kết quả xây dựng đô thị văn minh năm 2024.

   Bước 2: Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam phường phối hợp với UBND phường tổ chức hội nghị thống nhất thời gian, cách thức thực hiện; phân bổ phiếu cho các khu dân cư và triển khai cho Ban công tác Mặt trận các khu dân cư tiến hành lấy ý kiến các hộ gia đình.

   Thành phần hội nghị gồm: Mời đại biểu lãnh đạo Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố, lãnh đạo phòng Văn hóa - Thông tin thành phố; Thường trực Đảng ủy, lãnh đạo UBND, Ban Thường trực Uỷ ban MTTQ Việt Nam phường; Đại diện lãnh đạo: Hội Phụ nữ, Hội Nông dân, Hội Cựu chiến binh, Đoàn thanh niên, công đoàn phường; công chức thống kê, Đài truyền thanh phường; Bí thư chi bộ, Tổ trưởng tổ dân phố, Trưởng Ban công tác Mặt trận các khu dân cư.

   Bước 3: Ban Công tác Mặt trận khu dân cư chủ trì, phối hợp với các tổ chức đoàn thể tổ chức lấy ý kiến thông qua tổ chức họp dân hoặc phát phiếu cho các hộ gia đình, hướng dẫn hộ gia đình ghi phiếu trả lời câu hỏi và nhận phiếu từ các hộ gia đình.

   Bước 4: Tổng hợp kết quả:

   Sau khi kết thúc lấy ý kiến:

• Ban công tác Mặt trận các khu dân cư tổng hợp phiếu từ các hộ gia đình (theo biểu 1a và 1b) và gửi kèm phiếu về Ủy ban MTTQ Việt Nam phường.
• Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam phường tổng hợp kết quả từ các Ban công tác Mặt trận và xây dựng Báo cáo bằng văn bản gửi về UBND phường để hoàn thiện hồ sơ và gửi về Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố để tổng hợp.

  Lưu ý: Trong quá trình tổng hợp và báo cáo kết quả cần phân tính rõ những nội dung có tỷ lệ hài lòng chưa cao để kiến nghị chính quyền và các ngành chức năng quan tâm, giải quyết.

1. Tỷ lệ lấy ý kiến

   Tỷ lệ lấy ý kiến sự hài lòng của người dân phải được thực hiện ít nhất 80% số hộ gia đình tại các tổ dân phố trong phường.

   Từ câu hỏi số 01 đến câu hỏi số 09 phải đạt từ 80% trở lên số hộ gia đình được lấy ý kiến hài lòng (trong đó không có câu hỏi nào tỷ lệ người dân hài lòng dưới 60%); riêng câu hỏi số 10 phải đạt 90% trở lên số hộ được lấy ý kiến hài lòng.

2. Công khai kết quả, quản lý và xử lý, lưu giữ phiếu

• 9.1.Công khai kết quả lấy phiếu

• Bảng tổng hợp kết quả lấy ý kiến sự hài lòng của người dân sau khi hoàn thành phải được niêm yết tại các khu dân cư, nhà văn hóa tổ dân phố và trụ sở UBND phường; công khai trên trang thông tin điện tử của phường.
• Thời gian niêm yết và công khai là 10 ngày kể từ khi có báo cáo kết quả tổng hợp của Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam phường đối với kết quả xây dựng đô thị văn minh.
• Quá trình công khai kết quả lấy ý kiến, nếu có ý kiến thắc mắc của người dân về kết quả lấy ý kiến thì Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam phường có trách nhiệm trả lời. Trường hợp ý kiến trả lời chưa thỏa đáng, người dân có thể kiến nghị lên Ủy ban MTTQ Việt Nam cấp trên trực tiếp theo đúng quy định.

• 9.2.Việc quản lý và xử lý phiếu

  Việc tổ chức lấy phiếu phải đảm bảo số lượng phiếu phát ra và phiếu thu về. Đối với phiếu không đảm bảo theo quy định hoặc cần phải thay thế thì phải có biên bản hủy phiếu, ghi rõ lý do hủy phiếu và thay thế phiếu khác.

  Sau khi tổng hợp kết quả phiếu phải có biên bản kiểm tra số lượng phiếu và bàn giao để lưu giữ phiếu.

  Đối với đơn vị tổ chức lấy phiếu không đảm bảo theo quy định hoặc khi kiểm tra, thẩm định phát hiện việc tổ chức lấy ý kiến thực hiện chưa đúng quy định thì Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố chỉ đạo, xem xét, kiến nghị giải quyết hoặc tổ chức lại việc lấy ý kiến.

• 9.3.Lưu giữ phiếu: Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam phường có trách nhiệm lưu giữ phiếu. Thời gian lưu giữ phiếu là 05 năm theo quy định.
  

1. Về kinh phí thực hiện

Căn cứ tình hình của địa phương, Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam phường lập dự toán kinh phí trình cấp có thẩm quyền phê duyệt.

TỔ CHỨC THỰC HIỆN

1. Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam phường

• Xây dựng kế hoạch, Báo cáo Thường trực Đảng ủy, hướng dẫn, đôn đốc, kiểm tra, giám sát các Ban CTMT trong  việc tổ chức lấy ý kiến sự hài lòng của người dân;
• Tổng hợp kết quả lấy ý kiến, báo cáo Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố theo quy định.

        2. Ban Công tác Mặt trận Khu dân cư

        - Ban Công tác Mặt trận khu dân cư chủ trì, phối hợp với các tổ chức đoàn thể tổ chức lấy ý kiến thông qua tổ chức họp dân hoặc phát phiếu cho các hộ gia đình, hướng dẫn hộ gia đình ghi phiếu trả lời câu hỏi và nhận phiếu từ các hộ gia đình.

        - Tổng hợp kết quả theo mẫu phiếu, nộp phiếu và niêm yết phiếu xong trước ngày 08/9/2024 .